Médiation des litiges de consommation

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, relatifs au règlement amiable des litiges, le consommateur dispose du droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation afin de résoudre amiablement tout différend né à l’occasion de l’exécution du contrat et l’opposant à l’entreprise.

Le médiateur compétent désigné pour notre société est l’Entité de Médiation de la Consommation « AME Conso », que vous pouvez saisir par :

Le formulaire en ligne disponible sur le site internet : www.mediationconso-ame.com

Par courrier postal adressé à : 197 Boulevard Saint Germain, 75007 Paris

Par ailleurs, en application des articles L.612-1 et L.616-1 du Code de la consommation, notre entreprise met à votre disposition un service clientèle dédié à la résolution amiable des litiges, joignable à notre adresse postale.