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Politique de Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

DU SITE : Super Arms
 

Politique de Confidentialité

Super Arms (ci-après « nous », « notre société ») attache une importance particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs (ci-après « vous », « l’utilisateur ») de son site internet accessible à l’adresse www.superarms.frPolitique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés n°78-17 modifiée.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Super Arms
Siège social : Paris
Adresse email : commercial@superarms.fr

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse mentionnée ci-dessus.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre navigation et de vos interactions avec notre site :

Identité : nom, prénom

Coordonnées : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone

Données techniques : adresse IP, données de localisation

Données relatives à vos demandes (date du déménagement, commentaires)

Données bancaires lors des paiements (traitées exclusivement par des prestataires sécurisés)

Ces données sont collectées notamment lorsque vous effectuez une demande d’information, une demande de devis ou une commande via le site.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

Répondre à vos demandes d’informations et de devis

Gérer et exécuter vos commandes

Assurer le suivi administratif et comptable

Améliorer nos services et la qualité de votre expérience utilisateur

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur l’une des bases juridiques suivantes :

Votre consentement, lorsque cela est requis

L’exécution d’un contrat vous liant à Super Arms

Le respect d’une obligation légale

Les intérêts légitimes de Super Arms, notamment la gestion et l’amélioration de nos services

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour une durée maximale de cinq (5) ans à compter de la fin de notre relation contractuelle ou de la dernière interaction, sauf obligation légale contraire.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux tiers suivants, strictement pour les besoins du service :

Prestataires de paiement (ex. Sezames)

Partenaires intervenant dans la réalisation des prestations de déménagement

Hébergeur du site : Ionos

Nous veillons à ce que ces prestataires respectent des normes strictes de sécurité et de confidentialité.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.

Notre site est sécurisé par un certificat SSL, garantissant la confidentialité des échanges de données.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et réaliser des analyses d’audience.

Lorsqu’un cookie nécessite votre consentement préalable, vous serez invité à l’accepter ou à le refuser.

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès, de rectification, de suppression

Droit à la limitation du traitement

Droit d’opposition au traitement

Droit à la portabilité des données

Droit de définir le sort de vos données après votre décès

Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée

Pour exercer ces droits, adressez votre demande accompagnée d’une preuve d’identité à : commercial@superarms.fr

Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de votre demande.

10. Données des mineurs

Nous n’autorisons pas la collecte de données personnelles auprès des mineurs de moins de 15 ans sans consentement parental.

11. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment afin de respecter les évolutions légales et techniques.

La version en vigueur sera toujours accessible à l’adresse suivante : https://www.superarms.fr/politique-confidentialite

Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact et réclamations

En cas de question, de réclamation ou de désaccord concernant l’utilisation de vos données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse : commercial@superarms.fr

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également la possibilité de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) via leur site www.cnil.fr

Dernière mise à jour : 25 septembre 2025